FAQ | Lucky Box - Caixas Misteriosas

1. O que é uma Lucky Box?

É uma caixa mistério com produtos devolvidos, perdidos ou não reclamados. Nunca sabes o que vais receber — e nós também não! Tudo é surpresa, mesmo.
3. Os produtos são novos?

Alguns podem ser novos, outros seminovos ou com sinais de uso. Também pode acontecer que algum produto esteja danificado ou não funcione — faz parte do risco da surpresa.
5. Que tamanhos de caixas há e quanto custam?

Temos três opções: • Pequena – 5€ • Média – 10€ • Grande – 15€
Onde fica a loja?

Rua do Bonfim, no 77 – Porto. Aparece e vem abrir a tua caixa connosco!
2. Vocês escolhem o que vai em cada caixa?

Não! As caixas já vêm fechadas e lacradas. Nós não vemos nem escolhemos o que está lá dentro. A experiência é 100% aleatória — para ti e para nós.
4. Posso trocar ou devolver se não gostar ou se vier algo estragado?

Não aceitamos trocas nem devoluções, mesmo que oproduto venha danificado. Estas são encomendas perdidas e devolvidas, e podem conter produtos com defeitos, incompletos ou avariados. Ao comprar uma Lucky Box, estás a aceitar esse risco como parte da experiência.